Desarrollar competencias y habilidades necesarias para encontrar caminos hacia la relajación en el sector de las pymes y micropymes de comercio.Aprender a controlar el estrés a través de la relajación.Actuar contra el estrés a través de la relajación.

Optimizar el desarrollo personal y de la empresa en el sector de las pimes y micropimes de comercio a través de la Intel.ligència Emocional

El principal objetivo de esta acción formativa es capacitar al participante para:-Tener una visión global sobre los riesgos profesionales existentes en el medio de trabajo del sector de las pymes y micropymes de comercio-Proporcionar al alumno / a los conocimientos, destrezas y actitude...

Formar al colectivo del sector de las pymes y micropymes de comercio en el uso de las nuevas tecnologías como herramienta de mejora de la gestión y competitividad, así como a la racionalización de las tareas.Introducir al alumno en la Nuevas Tecnologías y capacitar para el manejo de los o...

Conocer todos aquellos aspectos que engloban el marketing relacional o marketing de fidelización y adquirir las competencias y habilidades necesarias para conseguir fidelizar eficazmente a los clientes en el sector de las pymes y micropymes de comercio

Conocer detalladamente los diferentes tipos de clientes y las diferentes posturas y actitudes a adoptar por parte del personal que los atiende.Conocer las necesidades, deseos, demandas, motivaciones de los clientes y su comportamiento de compra en el sector de las pymes y micropymes de co...

Aumentar la competitividad y productividad en sector de las pymes y micropymes de comercio.Adquirir los conocimientos, habilidades y destrezas que permitan, a través de la comunicación, ofrecer una calidad de servicio y atención al cliente adecuada a las características y exigencias que...