Formar al colectivo del sector de las pymes y micropymes de comercio en el uso de las nuevas tecnologías como herramienta de mejora de la gestión y competitividad, así como a la racionalización de las tareas.Introducir al alumno en la Nuevas Tecnologías y capacitar para el manejo de los ordenadores y el software para su utilización en el ámbito empresarial y más en concreto en la actividad comercial.El alumno será capaz de crear animaciones interactivas, elementos de navegación, botones y menús, sitios web completos o aplicaciones multimedia de creciente implantación en los nuevos canales de comercialización de productos.Conocer las principales aplicaciones del software para el diseño e implementación de animaciones digitales, tanto para la red como para otras necesidades.
PROGRAMA DEL CURSO
1: Introducción
2: Personalidad del cliente. El consumidor
3: Aspectos generales de la comunicación
4: La comunicación oral
5: La comunicación escrita
6: La calidad del servicio. Atención al cliente
7: El consumidor
8: Mantenimiento de clientes
VA DIRIGIDO AL SECTOR DEL COMERCIO
100% SUBVENCIONADO
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Lugar:Sede Principal (GIRONA, Girona)
Turno:No indicado
Fechas:Curso abierto todo el Año
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