COMERCIO ELECTRÓNICO

PROGRAMA DETALLADO  

Módulo 1. Introducción. Conceptos clave y terminología.  

1.1. Los pilares de la estrategia e-business.

1.2. Ventajas y oportunidades del e-business.

Módulo 2. Introducción al comercio electrónico.

2.1. Exigencias del comercio electrónico.

2.1.1. ¿qué esperan los clientes on-line?

2.1.2. ¿qué dudas tienen los clientes del producto on-line?

2.1.3. ¿qué podemos encontrar en una tienda virtual?

2.2. La competitividad en el comercio electrónico.

2.3. Claves para vender nuestro producto.

2.3.1. ¿cuáles son las modalidades de comercio electrónico?

2.4. Los puntos clave del comercio electrónico.

2.5. Estrategia para el comercio electrónico.

2.6. Fundamentos del comercio electrónico B2B.

2.7. Un nuevo enfoque.

2.8. Innovación en acción: Las mejores prácticas B2B.

2.9. Construcción de alianzas.

2.10. Selección de aplicaciones B2B, servicios y software.

2.11. Tecnologías esenciales del comercio electrónico.

2.12. Arquitectura e infraestructura: Diseño de un negocio B2B.

2.13. Firma digital y autoridades de certificación.

2.14. Soluciones NAVISION: Visión Global.

Módulo 3. Principios tecnológicos. Escenarios y Soluciones.

3.1. Soluciones NAVISION para Comercio Electrónico y Colaborativo.

3.2. Demo: Portal de Usuario y Portal de Negocio.

Módulo 4. Dinero electrónico.

4.1. La logística y el comercio electrónico.

4.2. La seguridad en el comercio electrónico.

4.3. La información en internet.

4.4. Seguridad en las transacciones electrónicas.

4.5. El protocolo ssl.

4.6. El protocolo set.

4.7. Formas de pago en comercio electrónico.

4.8. Requisitos de los sistemas de pago electrónico.

4.9. Mecanismos de pago con tarjeta.

4.10. Otros sistemas de pago.

Módulo 5. E-marketing. El marketing en el comercio electrónico.

5.1. Marco jurídico del marketing y de la protección de consumidores y datos en Internet.

5.2. Real Decreto 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Ley de Protección de Datos de Carácter Personal.  

5.3. Experiencias.