Sistemas de Gestión de la Calidad Basados en la Norma ISO 9001:2008

OBJETIVOS     

Conocer en detalle los requisitos de la norma ISO 9001:2008.     

 Ampliar conocimientos en la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad en la cooperativa.     

Identificar pautas para la gestión por procesos.     

Identificar oportunidades de mejora en Sistemas de Gestión de Calidad ya implantados.     

Conocer los cambios introducidos respecto a la norma del 2000 para actualizar los Sistemas de Calidad.

PROGRAMA

1.  Introducción: Sistemas de Gestión y Serie de normas ISO 9000-Introducción al concepto de Calidad -Normalización y Sistemas de Gestión  -Las normas de la serie ISO 9000 -Otras normas de apoyo- Certificación de Sistemas de Gestión

2.      Principios y estructura general de la norma ISO 9001:2008  -  Principios de la norma ISO 9001    -Limitaciones de la norma     -El enfoque a procesos   - La política de calidad   - Los objetivos de calidad    - La mejora continua del sistema de gestión de la calidad.

3.      Soporte documental de un sistema de gestión Requisitos generales de un Sistema de Gestión Cómo documentar un Sistema de Gestión de la Calidad.

4.      Requisitos de la norma. Aplicación práctica, casos y ejemplos Control de la documentación y de los registros La Responsabilidad de la Dirección en el Sistema La Gestión de los Recursos La Realización del Producto / prestación del Servicio. Medición, análisis y mejora del Sistema.

5.      Cambios entre la norma ISO 9001:2000 y la norma ISO 9001:2008. Adaptación de Sistemas de Calidad existentes