INTELIGENCIA EMOCIONAL

Optimizar el desarrollo personal y de la empresa en el sector de las pimes y micropimes de comercio a través de la Intel.ligència Emocional

PROGRAMA DEL CURSO

1: La inteligencia emocional. Desarrollo, concepto. Los filtros personales. La inteligencia emocional como competencia. Pautas para el desarrollo de la inteligencia emocional

2: La inteligencia emocional: una necesidad emergente en las empresas. El mundo racional y la emocional. La inteligencia emocional en las empresas

3: Competencias personales. Conciencia de uno mismo: favorecer el autoconocimiento. Autocontrol de estados emocionales. Motivación

4: Competencias sociales. Comprensión de los demás. Desarrollo de los otros. Aprovechamiento de la diversidad. Como influir en los demás 

5: Claves de la comunicación y las relaciones. Los niveles lógicos en la comunicación. Empleo eficaz de la retroalimentación para mejorar la comunicación

VA DIRIGIDO A TRABAJADORES DEL SECTOR DEL COMERCIO

100% SUBVECNIONADOS

Optimizar el desarrollo personal y de la empresa en el sector de las pymes y micropymes de comercio a través de la Inteligencia Emocional