Los sistemas sanitarios están sujetos en los últimos años a profundas transformaciones como consecuencia del “corte” en el crecimiento de los gastos, lo cual obliga a replantear las prioridades y modalidades asistenciales así como a desarrollar estrategias de eficiencia y programas de innovación en los servicios de salud. La búsqueda de soluciones apropiadas para alcanzar progresivamente la necesaria eficiencia en las actividades y los servicios sanitarios, simultáneamente con el desarrollo de los procesos de mejora contínua de la calidad estratégica y operativa, viene determinando en el ámbito de los centros sanitarios modernos cambios estructurales y organizativos internos, experiencias reformadoras en las líneas de provisión de servicios asistenciales a través de nuevas formas de gestión, principios de descentralización y desconcentración funcional, nuevos  más flexibles instrumentos operativos, todo ello en un marco de renovado cambio cultural y de estilos de dirección participativa. Los problemas que afronta el sector salud en su conjunto requieren que los directivos sanitarios posean una sólida formación, que les capacite para abordar nuevos retos y gestionar eficientemente las instituciones que dirigen. Este Programa de Desarrollo tiene como misión principal responder a este reto de formación cualificada de los directivos y profesionales del sector sanitario, para orientar o enriquecer su acerbo y desarrollo competente, hacia la mejora de la dirección y gestión de las unidades y servicios clínicos. El Programa de Desarrollo en Gestión de Instituciones Sanitarias favorece el desarrollo profesional de los participantes mediante la utilización eficiente de los recursos, el establecimiento de relaciones de confianza y compromiso los profesionales sanitarios, la colaboración con otras instituciones y entre los distintos niveles de la atención sanitaria.

I.         EL SECTOR DE LA SALUD 10 horas

ü  SISTEMAS SANITARIOS: Análisis Comparado y procesos de reforma ü  ANÁLISIS DEL ENTORNO Y TENDENCIAS EMERGENTES EN EL SECTOR ü  LA EMPRESA SANITARIA – SIGLO XXI ü  SEPARACIÓN DE FINANCIACIÓN Y PRESTACIÓN ü  SISTEMAS DE FINANCIACIÓN Y ASIGNACIÓN DE RECURSOS ü   SISTEMAS INTEGRADOS DE SALUD ü   MERCADO, COMPETENCIA Y COOPERACIÓN ü   FINANCIACIÓN DE LA ASISTENCIA, OBJETIVOS DE SALUD Y CONTRATOS DE SERVICIOS ü  EVALUACIÓN DE NECESIDADES Y GESTIÓN DE RIESGOS    

II. TRANSFORMACIONES ORGANIZATIVAS Y GESTIÓN CLÍNICA 10 horas       

ü  DIMENSIONES ESENCIALES EN LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS ü  DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EN CONTORNOS CLÍNICOS ü  REDISEÑO DE LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS   ü  NUEVAS FORMAS ORGANIZATIVAS: MARCO JURÍDICO Y OPERATIVO ü  CONTRATACIÓN DE PROCESOS INTEGRADOS   ü  LOS LÍMITES DE LA ORGANIZACIÓN. EXTERNALIZACIÓN   ü  GESTIÓN DE REDES. ALIANZAS ESTRATÉGICAS. GESTIÓN DE ALIANZAS   ü  INTEGRACIÓN DE SERVICIOS. NUEVAS CORPORACIONES SANITARIAS

III. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y HABILIDADES DIRECTIVAS  30 horas

ü  LIDERAZGO, MOTIVACIÓN Y COMPROMISO DE LOS PROFESIONALES (*Taller práctico de Liderazgo) ü  HABILIDADES DIRECTIVAS: dirección de reuniones, trabajo en equipo, comunicación interpersonal y relaciones con los medios ü  NEGOCIACIÓN ü  CONVERSACIONES DIFÍCILES. GESTIONAR EL RENDIMIENTO DE LAS PERSONAS ü  GESTIÓN EMOCIONAL DE PACIENTES, USUARIOS Y PERSONAL SANITARIO ü  COACHING GRUPAL: Desarrollo de carrera profesional. *Opción: BONO COACHING plan personalizado de desarrollo. ü  GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS PROFESIONALES ü  EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

IV. ORIENTACIÓN AL CLIENTE   10 horas

ü  ESTRUCTURACIÓN DE LA OFERTA DE SERVICIOS   ü  SERVUCCIÓN   ü  INCORPORACIÓN DEL CLIENTE AL DISEÑO Y EVALUACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD   ü   COMUNICACIÓN CORPORATIVA Y COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE   ü   GESTIÓN DE LA DEMANDA  

V. GESTIÓN DE LA IMAGEN DEL PROFESIONAL SANITARIO 10 horas

ü  POTENCIAR Y GESTIONAR LA REPUTACIÓN Y LA IMAGEN DE MARCA ü  GESTIÓN DE LAS REDES Y NUEVOS MODELOS DE COMUNICACIÓN

VI. DIMENSIONES ESENCIALES EN LA PRÁCTICA CLÍNICA   10 horas

ü  INSTRUMENTOS DE LA EPIDEMIOLOGÍA CLÍNICA ü  VARIABILIDAD DE LA PRÁCTICA CLÍNICA Y EVALUACIÓN DE RESULTADOS ü   FUNDAMENTOS, CONSECUENCIAS Y LIMITACIONES DE LA GESTIÓN CLÍNICA ü   INCORPORACIÓN, DIFUSIÓN Y EVALUACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS SANITARIAS ü  INVESTIGACIÓN EN SERVICIOS DE SALUD ü  IMPLICACIONES ECONÓMICAS DE LAS DECISIONES CLÍNICAS ü  MEDICINA BASADA EN LA EVIDENCIA Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO   ü  EFICIENCIA Y ÉTICA EN LOS SERVICIOS SANITARIOS ü  GESTIÓN DE CASOS Y DE PATOLOGÍAS   ü   SEGURIDAD DEL ENFERMO  

VII.DIRECCIÓN FINANCIERA 40horas

 ü  ECONOMÍA DE LA SALUD ü  CONTABILIDAD DE GESTIÓN APLICADA A LAS UNIDADES CLÍNICAS ü  VALORACIÓN ECONÓMICA DE LA ACTIVIDAD CLÍNICA Y PRESUPUESTACIÓN POR SERVICIOS Y PROCESOS ü  ELABORACIÓN DE PRESUPUESTOS ü  GESTIÓN DE COSTES     ü  SISTEMAS DE FINANCIACIÓN   ü  SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA DIRECCIÓN:  CUADRO DE MANDO INTEGRAL   ü  FISCALIDA

VIII. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN 10 horas

ü  SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y APLICACIONES AL ENTORNO CLÍNICO ü  LA ATENCIÓN INTEGRADA: CONSECUENCIAS PARA LA INFORMACIÓN ü  SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA DIRECCIÓN ü  TENDENCIAS EN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN PARA LOS SERVICIOS DE SALUD ü  GESTIÓN DE LOS EXPEDIENTES SANITARIOS SEGÚN LA LOPD   ü  DIGITALIZACIÓN DE EXPEDIENTES SANITARIOS

IX. GESTIÓN DE LAS OPERACIONES 5 horas

ü  INSTRUMENTOS PARA INCREMENTAR LA EFICIENCIA DE LAS OPERACIONES ü   LA GESTIÓN DE COLAS ü  FLUJO DE PACIENTES, CUELLOS DE BOTELLA Y VARIABILIDAD

X. GESTIÓN DE PROYECTOS  5 horas

ü  GESTIÓN DE PROYECTOS   

XI. GESTIÓN DE LA CALIDAD Y GESTIÓN POR PROCESOS 10 horas

ü  ORGANIZACIÓN HORIZONTAL Y GESTIÓN POR PROCESOS ü  DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL EN INSTITUCIONES SANITARIAS ü  CERTIFICACIÓN DE PROCESOS Y ACREDITACIÓN DE INSTITUCIONES

El Pragrama está dirigido a directivos y profesionales sanitarios que ejercen responsabilidades en organizaciones públicas y privadas del sistema de salud y quieren ampliar sus conocimientos y desarrollar en profundidad sus capacidades directivas para actuar en el nuevo contexto: Atención primaria, Hospitalaria, Socio-sanitaria, Salud mental, Aseguradoras

Los Ojetivos principales del Programa, son los siguientes:

Adquirir una visión global del sistema de salud que permita interpretar los cambios y la aparición de nuevos escenarios en clave de integración de las distintas áreas de atención sanitaria. Desarrollar la capacidad de gestionar estratégicamente, centrándose en los aspectos más innovadores de la gestión en el sector. Facilitar la adquisición de una formación específica que transmita la operativa técnica de la gestión, y capacite para dirigir de forma óptima este tipo de centros. Conocer la metodología de trabajo en las distintas organizaciones del sistema de salud, así como de las variables de prestación más importantes en cada uno de ellos, con los diferentes programas existentes, desde la perspectiva de la intervención multidisciplinar. Capacitar y especializar a directivos y profesionales para gestionar y dirigir con eficiencia una organización del sistema de salud en sus aspectos  económico y legal, administrativo, organizativo y de prestación de servicio, con la máxima calidad.

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Su duración, calendario, y horario: Programa de Desarrollo de 150 h presenciales de Enero a Junio 2012. Las sesiones presenciales se estructuran en sesiones de 10 horas a lo largo de 15 fines de semana. Horario: viernes 16-21h y sábados 9.00-14.00h. Ubicación: Ilustre Colegio Oficial de Médicos de Asturias. (Plaza América, 10, Oviedo)